Ученые из Австрии и Швейцарии недавно развеяли миф о том, что общение посредством Интернета отличается от общения между людьми в реальной жизни, признав сетевое общение абсолютно нормальной формой поведения. В частности, они выявили, что большинство пользователей Интернета всегда придерживаются при общении правил приличия. Свои сведения исследователи опубликовали в журнале Scientific Reports.

Исследование предусматривало анализ общения, в частности, пользователей IRC (Internet Relay Chat), являющейся одной из давних систем группового общения в режиме реального времени. В течение 42 дней исследователи тщательно отслеживали все сообщения в 20 каналах. Пользователи общались на такие темы, как музыка, искусство, спорт, бизнес, политика и многое другое.

Всего было изучено 2,5 миллиона сообщений на различные темы, исходящих от более 20000 пользователей. Исследователям удалось определить, что множество закономерностей, характерных для других типов общения, действуют и в случае IRC. Кроме того, ученые заметили, что, невзирая на анонимный тип общения в каналах IRC, подавляющее большинство пользователей соблюдает все правила приличия при переписке. Так, около 85% всех изученных сообщений отличались либо нейтральной, либо положительной эмоциональной окраской. Между тем, группы с такой направленностью общения сохраняли позитивный или нейтральный настрой на протяжении многих недель.

Тема общения в сети Интернет в настоящее время является не только предметом активных исследований, но и споров среди ученых. Так, например, ученые из Берлинского университета имени Гумбольта и Геттингенского университета выяснили, что крупный шрифт провоцирует более сильный эмоциональный отклик у собеседника, чем мелкий. Данный эффект имеет отношение к привычке пользователей применять заглавные буквы. Как правило, это называют неформальным термином Капслок, согласно названию соответствующей клавиши.